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1. CONDICIONES DE ENVÍO
Opción 1) Entrega en el establecimiento farmaceútico
Punto de recogida en: Av. de França, 12, 46023 València, España
Le avisaremos en cuanto su pedido esté preparado (aproximadamente 12h a 24h)
Opción 2) Envío a domicilio mediante Encicle bicimensajeros para Valencia capital
Estamos felices de poder trabajar con Encicle para mandar vuestros pedidos express a Valencia capital.
Esta empresa de logística urbana sostenible nos ayuda a que recibáis el pedido en 2 horas* el mismo día con moto eléctrica o bicicleta. Y como ellos mismos se definen, lo hacen de forma responsable con nosotros, con sus trabajadores y con la ciudad.
Los pedidos confirmados antes de las 11:00, se reciben antes de la 13:00 (*).
Los pedidos confirmados antes de las 16:00 se reciben antes de las 18:00 (*).
(*)Siempre en condiciones normales
Podéis seleccionar esta opción en el punto 4 de la venta. Y es un servicio gratuito a partir de 120€ (compras de importe inferior 8,95€).
Si lo preferís, tenéis el servicio de 24/48 h en días laborables que es gratuito a partir de 49€
En cualquier caso, es importante que indiquéis la franja horario en la que estáis disponibles.
Opción 3) Envío a domicilio a través de la empresa de transporte Shipius:
|
DESTINO |
ENVIO GRATUITO A PARTIR DE (*) |
GASTOS DE ENVÍO (**) |
TIEMPO DE ENVÍO APROXIMADO (***) |
|---|---|---|---|
|
ESPAÑA (PENÍNSULA) |
49€ |
5.95€ |
24/48h |
|
BALEARES (MALLORCA) |
NO |
7.4€ |
48h+ |
|
BALEARES (MENORCA E IBIZA) |
NO |
8.80€ |
48h |
|
ISLAS BALEARES (FORMENTERA) |
NO |
12.97€ |
48/72h |
|
ZONA AÉREO 1 (Portugal) |
NO |
27.26€ |
1 - 2 días |
|
ZONA AÉREO 2 (Austria) |
NO |
27.26€ |
4 - 5 días |
|
ZONA TERRESTRE 1 (Francia y Italia) |
NO |
18.89€ |
3 - 4 días |
|
ZONA TERRESTRE 2 (Alemania) |
NO |
18.89€ |
3 - 4 días |
AVISO: Precios con IVA incluido. No se realizan envíos a: Islas Canarias, Ceuta y Melilla. Para pedidos internacionales en países de la Unión Europea no incluidos en la tabla consultar a info@farmaciagenoves.com.
* ENVIO GRATUITO: Si se acoge a la oferta de "gastos gratis a partir de 49€ euros" es conveniente recordar que esta oferta será válida si la suma de los productos del carro de la compra superan dicha cantidad, sin contar los gastos de envío.
** GASTOS DE ENVIO hasta pedidos de 2Kg de peso. En caso que el pedido fuera más pesado nos pondríamos en contacto con usted antes del envío.
*** TIEMPO DE ENVIO: El tiempo de envío es referente a días laborables, excluyendo sábados y días festivos, que no se contabilizan en el cómputo de tiempo total.
2. DÍAS DE ENVÍO Y ENTREGA
De lunes a viernes. Sábados y domingos no contabilizan para los plazos de entrega informados.
3. DEVOLUCIONES DE MEDICAMENTOS
Esta oficina de farmacia, tal y como establece el art. 12 del Real Decreto 870/2013, de 8 de noviembre, por el que se regula la venta a distancia al público, a través de sitios web, de medicamentos de uso humano no sujetos a prescripción médica, no podrá aceptar devoluciones de medicamentos una vez hayan sido dispensados y entregados al cliente, salvo de aquellos medicamentos que hayan sido suministrados por error o no se correspondan con el pedido.
En todos los casos los medicamentos devueltos irán destinados a su destrucción, a través de los sistemas integrados de gestión de residuos existentes.
El consumidor usuario tendrá derecho a la devolución del medicamento y el reintegro del importe pagado en el caso de que el plazo de entrega superase el 50% del tiempo establecido en la compra por causas no imputables al mismo. Para realizar la devolución será necesario que expliques lo sucedido en el espacio de comentarios al realizar el proceso de devolución. Cualquier duda podrás ponerte en contacto con nosotros a través info@farmaciagenoves.com.